De nieuwigheden in Google Analytics lijken zich de laatste maanden in sneltreintempo op te volgen. Het jaar is nog maar net begonnen of Google lanceert niet minder dan zeven (7) nieuwe features die je web analytics ervaring sterk ten goede zullen komen. Een overzicht:

Informatie van Analytics met aangepaste meldingen
Op basis van een algoritmisch gestuurde, intelligente zoekmachine worden in Analytics gegevenspatronen bijgehouden voor perioden van een dag, een week en een maand. Belangrijke trendveranderingen en inzichten die u misschien niet zijn opgevallen, worden direct weergegeven in uw account. U kunt ook uw eigen aangepaste meldingen maken om daarmee een selectie van dimensies en waarden bij te houden die u per e-mail worden toegestuurd of in de gebruikersinterface worden getoond.

Uitgebreide doelen en nieuwe betrokkenheidsdoelen
U kunt nu nog meer conversies bijhouden door maximaal twintig doelen per profiel te definiëren. Meet bijvoorbeeld de betrokkenheid van de gebruikers en de merkbekendheid op uw site met de doelen ‘Tijd op site’ en ‘Pagina’s/bezoek’. U kunt uw eerste betrokkenheidsdoel instellen aan de hand van deze korte instructies.

Uitgebreide rapporten over mobiel gebruik
In Google Analytics is de ondersteuning voor gegevens over mobiele websites en mobiele iPhone- en Android-toepassingen uitgebreid. Door servercode toe te voegen aan uw mobiele websites van het type PHP, JSP, PERL of ASPX, kunt u nu ook telefoons zonder JavaScript bijhouden. Ontwikkelaars van mobiele toepassingen kunnen beschikken over de SDK’s en technische implementatiegegevens (alleen in het Engels). Ook kunt u uitgesplitste gegevens over mobiele apparaten en providers bekijken in de nieuwe rapporten over mobiel gebruik in het gedeelte Bezoekers.

Unieke bezoekers
Als u de waarde ‘Unieke bezoekers’ opneemt in uw aangepaste rapport of in geavanceerde segmenten, kunt u zien hoeveel verschillende bezoekers (met unieke cookies) er op uw website zijn geweest. U kunt ‘Unieke bezoekers’ als waarde kiezen in elke dimensie van Google Analytics.

Geavanceerde analysefuncties
Ga dieper in op uw gegevens met draaitabellen, secundaire dimensies en geavanceerde tabelfilters. Met de combinatie van deze functies kunt u snel diepgravende gegevensanalyses in uw account uitvoeren.

Geavanceerde segmenten en aangepaste rapportsjablonen delen
U kunt de link naar de URL voor een geavanceerd segment of aangepast rapport delen met anderen die een Analytics-account hebben. De kant-en-klare sjabloon wordt automatisch geïmporteerd in hun account. U kunt uw geavanceerde segmenten en aangepaste rapporten nu ook delen met (of verbergen voor) specifieke profielen.

Meerdere aangepaste variabelen
Aangepaste variabelen geven u de kracht en flexibiliteit om Google Analytics zo aan te passen dat u exact die gegevens over het sitegebruik verzamelt die voor uw bedrijfsvoering het belangrijkst zijn. Zo kunt u de bezoeken aan uw site definiëren en bijhouden volgens bepaalde bezoekerskenmerken (bijvoorbeeld lid of niet-lid), sessiekenmerken (aangemeld of niet) en paginakenmerken (heeft wel of niet het gedeelte Sport bezocht). Met aangepaste variabelen kunt u een onbeperkt aantal interacties en gedragingen op uw site in kaart brengen. Bekijk direct meer informatie over deze mogelijkheden (alleen in het Engels).

And remember, Analytics is easy…

Het gratis webanalyse pakket Google Analytics biedt sinds enkele weken een nieuwe intelligence tool die automatisch meldingen genereert zodra er afwijkende gebeurtenissen plaatsvinden op je website. Ideaal voor luie webmasters zoals ik, die nieuwsgierig zijn naar het wel en wee van hun websites, maar niet dagelijks diep in de bezoekersstatistieken willen duiken.

Meten is weten. Het mooie van site traffic analyse is dat je werkelijk álles kunt meten: hoe zijn bezoekers op je website gekomen, welke pagina’s en producten hebben ze bekeken, hoe lang waren ze op je site, hoeveel procent van de bezoekers stopt een artikel in de winkelwagen, en welk percentage daarvan rekent daadwerkelijk af? Wat is het effect van een andere bestelknop, of een ander achtergrondkleurtje?

Teveel informatie
Er zijn echter grenzen aan het meten want op een gegeven moment zie je door de bomen het bos niet meer. Tegen die grenzen loop je al gauw aan als je in de weer gaat met Google Analytics. Het pakket biedt zoveel opties en meetresultaten dat je al gauw niet meer weet wat je meet of hoe je de cijfers moet interpreteren. Niet voor niets zijn er bureaus die zich specialiseren in web analytics en website optimalisatie.

Wie nog niet toe is aan het inschakelen van een dergelijk bureau kan zijn hart ophalen met de intelligence functie, die sinds enkele weken (als bèta functie) is toegevoegd aan Analytics. Onder het tabje ‘informatie’ kun je dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse meldingen weergeven. Een melding kan van alles zijn: een plotselinge toename van het aantal bezoekers uit de regio Eindhoven bijvoorbeeld, een plotselinge stijging van inkomend zoekverkeer op een bepaalde zoekterm, of een onverwachte afname van de tijd die men op je site doorbrengt.

Met dergelijke automatisch gegenereerde meldingen (waarbij je ook nog de drempelwaarde kunt instellen, zodat je bijvoorbeeld alleen de uitschieters te zien krijgt) heb je in één oogopslag een goed beeld van wat er op de site gebeurt. Je kunt ook zelf voorwaarden voor meldingen definiëren en automatisch een email laten versturen zodra er aan die voorwaarden voldaan wordt, en zo nodig maatregelen treffen.

Voorbeelden
Een paar voorbeelden uit de praktijk: net voor de jaarwisseling zag ik op ereaders.nl een plotselinge piek in het aantal bezoekers. Uit de meldingen bleek dat het ging om bezoekers uit België, regio Antwerpen, van mensen die zochten op het woord ‘e-reader’:

Grote kans dat een Antwerpse krant die dag aandacht besteedde aan het onderwerp e-reader leek mij, en jawel, op 27 december vond ik in de Gazet van Antwerpen een artikel over de Kindle van Amazon. Prompt gingen blijkbaar enkele tientallen Antwerpenaren zoeken op ‘e-reader’.

Een ander voorbeeld: gisteren zag ik een melding van een plotselinge toename van de doelwaarde van bestellingen op eburon.nl uit de regio Noord-Holland. En inderdaad, die dag werden er een paar boeken gekocht door mensen uit die provincie, bleek later uit de verkoopcijfers.

Het waren te weinig bestellingen om er verdere analyses op los te laten, maar bij sites met veel e-commerce activiteit kan ik me voorstellen dat je een plotselinge toename van het aantal bestellingen van een bepaald product snel kunt herleiden tot een krantenartikel, radio-uitzending of blogposting. En daar kun je dan weer op inspelen, door dat product tijdelijk op de homepage te etaleren of later je nog eens extra te richten op die doelgroep via een nieuwsbrief.

Ideaal dus, de automatisch gegenereerde meldingen van de intelligence functie, voor iedereen die meer uit zijn site wil halen zonder eerst een analytics expert te moeten worden.

Hierbij het logboek van week 6 t/8

Het logboek van week 4 & 5.

Deze week drie zeer praktische "Google Analytics" tips:

• Tip 1: Meet welke formulierelementen ingevuld worden
• Tip 2: Meet de volledige funnel (dus ook het offline proces)
• Tip 3: Meet het resultaat van je interne zoekmachine

Drie zeer praktische Google Analytics tips
Google Analytics wordt veel gebruikt onder webanalisten. Het is daarom ook niet gek dat er veel over deze tool geschreven wordt. Deze week verschenen er drie tips/hacks om Google Analytics nog beter te gebruiken:

Tip 1: Meet welke formulierelementen ingevuld worden
Het meten van verschillende formulierstappen zit standaard in Google Analytics, het meten van het gebruik van de velden op een formulierstap niet. Het gebruik van de velden kan zeer nuttige input zijn om je formulieren op stapniveau te optimaliseren. Je krijgt inzicht in welke velden vaak worden overgeslagen en welke velden altijd worden ingevuld (de verplichte velden). Ook kan je varieren met formuliervelden en het resultaat daarvan in Google Analytics doormeten. Zeer interessant! Lees hoe je deze informatie kan toevoegen aan Google Analytics.

Tip 2: Meet de volledige funnel (dus ook het offline proces)
Google Analytics geeft goed inzicht in de processen op de website. Het totale proces begint en eindigt alleen niet altijd op de website. Er zijn talloze voorbeelden waarbij er na een aanvraag op de site er nog offline iets verstuurd moet worden. Het slagen van dit versturen is een onderdeel dat niet in Google Analytics gemeten wordt. Dit is wel gewenst wanneer je een compleet beeld van het proces wilt krijgen. André Scholten legt uit hoe je offline conversies kunt meten met Google Analytics.

Tip 3: Meet het resultaat van je interne zoekmachine
De interne zoekmachine heeft vaak een eigen tool waarin alle zoekacties geregistreerd worden. Daar is niks mis mee, alleen zou je deze informatie graag willen koppelen aan de meetdata van Google Analytics. Dit is mogelijk door een paar kleine aanpassingen in de code. Simone Rodewijk beschrijft in drie stappen hoe je het resultaat van je interne zoekmachine kunt meten in Google Analytics.

(Bron: Marketingfacts.nl, august 2008)

Wij zijn drie studenten van de Hogeschool Rotterdam die de minor Strategische Marketing & Communicatie volgen. In deze periode staat het onderwerp interactieve marketing centraal. Voor de eindpresentatie van deze periode hebben wij het onderwerp Google Analytics toegewezen gekregen, dit is een tool van Google waarbij je de statistieken van bezoekers op je website kunt meten. Voor de hedendaagse marketeer is dit een onmisbaar instrument in het inkaart brengen van het gedrag van de bezoekers.

Op deze blog zult u als lezer allerlei informatie over Google Analytics vinden, maar ook informatie over andere relevante interactieve media en relevante actuele nieuwsfeitjes.

Voor meer informatie over ons verwijzen we naar informatie over de auteur.

Het logboek van week 3.

vrijdag 20 november 2009 10:05
Softwareleverancier IBM wil haar online marketingactiviteiten verbeteren, zodat er betere en relevantere marketingboodschappen naar haar klanten kan worden verstuurd. Hiervoor gaat IBM de webanalytics oplossing van softwareleverancier Unica inzetten. Het bedrijf werkt al met de campagnemanagement van Unica.

IBM gaat Unica Netinsight Ondemand inzetten om online gedrag van klanten en bezoekers te registreren. De marketeers van IBM kunnen zelf de rapportages maken waardoor ze inzicht krijgen in trends, succesfactoren en bezoekersgedrag. Er is geen hulp van de IT-afdeling nodig om deze resultaten te genereren. IBM heeft gekozen voor Unica omdat ze een allesomvattend inzicht in on- en offline aanwezigheid op één interface belangrijk vinden. Buell Duncan, chief marketing office (CMO) van IBM Software Group, licht de keuze verder toe: "Met Unica zijn we in staat om het internetgedrag van klanten en prospects te integreren onze verkoopprocessen. De technologie van Unica stroomlijnt het volledige marketingproces, waardoor wij meer leads kunnen omzetten in klanten en omzet."

Auteur: Redactie ITcommercie
Bron: ITcommercie

Een poosje geleden werd er op iPhoneclub er al melding van gemaakt dat Google Analytics nu ook beschikbaar was voor iPhone-apps. Analytics wordt nu al veel gebruikt door websites om te kijken hoe vaak een site bezocht worden en welke pagina’s bezoekers het meest bekijken op een site.
De iPhone-applicatie Bushaltes v1.2 is een van de eerste Nederlandse applicaties die deze analysemethode heeft toegepast. Het is inmiddels al ruim 2 weken bij meer dan 25.000 iPhone bezitters in gebruik.

Bushaltes gebruikt Analytics niet alleen om te kijken welke schermen nu het meest bezocht worden door de gebruikers, maar bijvoorbeeld ook om te kijken welke (fout)meldingen er het meest getoond worden. Deze gegevens worden vervolgens weer gebruikt om toekomstige versies van Bushaltes beter af te kunnen stemmen op de gebruikers.

Ook wordt er bijgehouden welk type iPhone/iPod er nu het meest gebruikt wordt en welke OS-versie het meest populair is.

Toelichting: iPhone2,1 is de iPhone 3GS (48,10%), iPhone1,2 is de iPhone 3G (43,3%) en iPhone 1,1 is de eerste generatie iPhone (1,59%).

Het valt op dat er ongeveer evenveel met de iPhone 3G als de 3GS gebruik wordt gemaakt van Bushaltes. De eerste generatie iPhone wordt maar heel weinig gebruikt, wat wellicht ook logisch is omdat deze ten eerste een stuk minder verspreid is in Nederland en ten tweede geen GPS-lokalisatie heeft.



De meeste gebruikers hebben gewoon de meest recente firmware, versie 3.1.2. Het valt wel op dat er nog een hoop gebruikers op 3.0 en op 3.1 zitten.

Uiteraard worden alle gegevens anoniem verzameld en is het via Analytics niet mogelijk om persoonlijke data van specifieke gebruikers te achterhalen.

Inmiddels ligt Bushaltes 2.0 al weer bij Apple ter review. Deze versie zal een 9292ov reisplanner bevatten.

Bron: Iphoneclub.nl